انتخاب سیستم رزرواسیون، فقط یک تصمیم فنی نیست؛ این یک تصمیم استراتژیک در مورد استقلال، سودآوری و آینده کسبوکار شماست. در AllEscape، ما باور داریم که هر مجموعه باید مالک مستقیم ارتباط با مشتری و درآمد خود باشد، نه اینکه به پلتفرمهای واسطه که کمیسیونهای سنگین دریافت میکنند، وابسته باشد. داشتن یک وبسایت اختصاصی اولین قدم برای این استقلال است و انتخاب نرمافزار رزرو مناسب، قلب تپنده آن وبسایت محسوب میشود.
اما در میان گزینههای متنوع ایرانی و خارجی، کدام یک برای کسبوکار شما مناسبتر است؟ در این راهنمای جامع و بیطرفانه، ما به عنوان متخصص فنی و طراح اتاق فرار، محبوبترین و کارآمدترین نرمافزارهای رزرو را کالبدشکافی کرده و به شما کمک میکنیم تا ابزاری را انتخاب کنید که کسبوکار شما را به یک موتور فروش ۲۴ ساعته و مستقل تبدیل کند.
یک سیستم رزرواسیون یکپارچه روی وبسایت اختصاصی شما، چند مزیت حیاتی نسبت به پلتفرمهای واسطه دارد:
قبل از بررسی گزینهها، بیایید ببینیم یک نرمافزار خوب باید چه ویژگیهایی داشته باشد:
Booknetic یکی از محبوبترین افزونههای وردپرس در سطح جهانی است که به دلیل رابط کاربری جذاب و مدل هزینه یکباره، در ایران نیز طرفداران زیادی پیدا کرده است.
Bookly رقیب اصلی Booknetic و یکی از قدیمیترین افزونههای رزرواسیون است. تفاوت اصلی آن در مدل هزینه ماژولار آن است.
چندین پلتفرم ایرانی نیز خدمات سیستم رزرواسیون را ارائه میدهند. در هنگام انتخاب آنها باید به یک نکته کلیدی توجه کنید: آیا شما یک نرمافزار میخرید که روی سایت خودتان نصب شود یا در یک پلتفرم واسطه ثبتنام میکنید؟ اگر گزینه دوم باشد، شما دوباره به یک شرکت دیگر وابسته میشوید که این با فلسفه استقلال برند در تضاد است.
برای مجموعههای زنجیرهای یا برندهایی که به دنبال یک تجربه کاربری کاملاً بیرقیب هستند، راهحل نهایی، برنامهنویسی یک سیستم رزرواسیون از صفر است.
انتخاب نرمافزار رزرو، قدم اول و یک تصمیم مهم است. اما قدم بعدی، یکپارچهسازی بینقص آن در یک وبسایت حرفهای است که برند شما را به نمایش بگذارد، تجربه مشتری (CX) بینظیری خلق کند و فروش شما را تضمین نماید. بهترین ابزار نیز بر روی یک وبسایت ضعیف، عملکرد خوبی نخواهد داشت.
اگر برای ساختن خانه دیجیتال مستقل و قدرتمند خود آمادهاید، تیم ما آماده است تا به شما کمک کند. برای مشاهده نمونه کارها و دریافت مشاوره، از صفحه خدمات طراحی سایت اتاق فرار: موتور فروش ۲۴ ساعته شما ما دیدن فرمایید.
نصب اولیه این افزونهها مانند هر افزونه وردپرسی دیگری ساده است. اما چالش اصلی در پیکربندی دقیق آنهاست؛ تعریف سانسها، قیمتگذاریهای مختلف، تنظیمات درگاه پرداخت، و سفارشیسازی ایمیلها و پیامکها نیازمند دقت و آشنایی با جزئیات فنی است. استفاده از یک متخصص در این مرحله، باعث صرفهجویی در زمان و جلوگیری از خطاهای احتمالی در فرآیند رزرو میشود.
ووکامرس یک افزونه فروشگاهساز قدرتمند و رایگان برای وردپرس است. تقریباً تمام افزونههای درگاه پرداخت ایرانی (مانند زرینپال و…) برای کار کردن به ووکامرس نیاز دارند. بنابراین، بله، ووکامرس به عنوان یک پل ارتباطی امن و استاندارد بین سیستم رزرواسیون شما (مثل Booknetic) و درگاه پرداخت بانکیتان عمل میکند. این بهترین و مطمئنترین روش برای دریافت پرداختهای آنلاین است.
بله، هر دو افزونه Bookly و Booknetic دارای فایلهای زبان فارسی کاملی هستند و میتوان محیط کاربری آنها را به طور کامل فارسیسازی کرد. برای نمایش تقویم به صورت شمسی (جلالی) نیز، از افزونههای جانبی رایگان و استانداردی استفاده میشود که آنها را با سیستم رزرواسیون یکپارچه کرده و تقویم را به صورت کاملاً شمسی برای کاربران ایرانی نمایش میدهد.
این یک فرآیند دستی اما بسیار مهم برای یک انتقال نرم و بدون مشکل است. بهترین روش این است که یک “تاریخ انتقال” مشخص کنید. پس از راهاندازی سایت جدید، تمام رزروهایی که در پلتفرم قدیمی برای بعد از آن تاریخ ثبت شدهاند را به صورت دستی در سیستم جدید خود وارد کنید. سپس پروفایل خود را در پلتفرم قدیمی غیرفعال کرده و از آن پس، تمام مشتریان را به وبسایت اختصاصی خود هدایت نمایید.
اینها فقط ابزار رزرو نیستند، بلکه یک سیستم مدیریت کسبوکار کوچک هستند. شما میتوانید از قابلیتهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) آنها برای ذخیره اطلاعات بازیکنان و مشاهده تاریخچه بازیهایشان استفاده کنید. همچنین بخش گزارشگیری (Reporting) به شما اطلاعات ارزشمندی در مورد پرفروشترین اتاقها، محبوبترین ساعات رزرو و درآمد ماهانه ارائه میدهد که به تصمیمگیریهای تجاری آینده شما کمک شایانی میکند.
نویسنده: محمد رجائی (موسس آل اسکیپ)
محمد با بیش از ۸ سال تجربه، به کارآفرینان کمک میکند تا کسبوکار اتاق فرار خود را با موفقیت راهاندازی کنند. برای آشنایی بیشتر با داستان و فلسفه او، کلیک کنید.
